Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinizi vermeden lütfen okuyunuz.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Tatyana Şahin — Watel Otomasyon
- Adres: Alpkent Mah. 1041 Sk. No:6/1, Torbalı / İzmir
- Telefon: 0532 151 30 58
- E-posta: info@watelotomasyon.com.tr
- Vergi Dairesi: Torbalı
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Satın almak istediğiniz ürünün markası, model/stok kodu, teknik özellikleri ve varsa kozmetik durumu ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün sayfasındaki bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Ürün fiyatları sitede Türk Lirası olarak ve KDV dahil gösterilir. KDV hariç tutar da ayrıca belirtilir.
- Sitede gösterilen fiyata kargo bedeli dahil değildir. 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş sırasında bildirilir.
- Ödeme, site üzerinden alınmaz. Sepetinizi oluşturup WhatsApp üzerinden bize ilettiğinizde; ürünlerin güncel stok durumu, toplam tutar ve kargo bedeli teyit edilir. Ödeme, teyit sonrası banka havalesi / EFT ile yapılır.
- Fiyatı belirtilmemiş ürünlerde tutar, talebiniz üzerine tarafınıza bildirilir.
- Sipariş tutarı, ödeme öncesinde tarafınıza yazılı olarak (WhatsApp/e-posta) iletilir ve onayınız alınır.
4. Teslimat
- Stokta bulunan ürünlerde saat 14:00‘a kadar kesinleşen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Teslimat, beyan ettiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır. Yasal teslim süresi en geç 30 gündür.
- Stokta olmayan / tedarik edilecek ürünlerde temin süresi, sipariş kesinleşmeden önce ayrıca bildirilir.
- Kargoyu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış bir paketi tutanak tutturmadan teslim almayınız.
5. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla alışveriş yapıyorsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi info@watelotomasyon.com.tr adresine veya 0532 151 30 58 numarasına iletebilirsiniz. Ürünü faturası, kutusu ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız göndermeniz gerekir.
Ayrıntılar için: İade ve Değişim
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- İsteğiniz doğrultusunda özel olarak tedarik edilen veya hazırlanan ürünler (özel sipariş modüller, metreyle kesilerek satılan kablo, hazırlanan pano vb.).
- Ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış veya çalıştırılmış yazılım, lisans ve programlanabilir cihazlar.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
7. İade Süreci ve Bedel İadesi
- Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürünü 10 gün içinde göndermeniz gerekir.
- Ödediğiniz bedel, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
- Anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerde kargo bedeli bize aittir. Anlaşmalı firma dışında yapılan gönderimlerde masraf size aittir.
- Ürünün sizden kaynaklanan bir nedenle değer kaybetmesi hâlinde tazminat hakkımız saklıdır.
8. Ticari ve Mesleki Alımlar
Alıcı ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir tacir/şirket ise, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakları (cayma hakkı dahil) uygulanmaz; ilişki Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir. Bu durumda ayıplı mal bildirimi teslimden itibaren 8 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır.
9. Garanti
- Sıfır ürünler: üretici/distribütör garantisi geçerlidir; süre ve kapsam ürün sayfasında belirtilir.
10. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Başvurudan önce bizimle iletişime geçmeniz sorunun çok daha hızlı çözülmesini sağlar: 0532 151 30 58 · info@watelotomasyon.com.tr
11. Formun Kabulü ve Saklanması
Siparişinizi kesinleştirmeniz hâlinde, bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve bilgi sahibi olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Sipariş kayıtları tarafımızca saklanır ve talebiniz hâlinde size iletilir.
Ayrıca bakınız: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve Değişim · KVKK Aydınlatma Metni