Siparişinizin ne zaman çıkacağını, kargo ücretini ve iade koşullarını burada bulacaksınız.
Kısaca
- 14:00’a kadar verilen ve stokta olan siparişler aynı gün kargoya verilir.
- 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Sıfır ürünlerde 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade hakkınız vardır.
1. Kargoya Veriliş Süresi
Stokta bulunan ürünlerde, hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün
kargoya teslim edilir. 14:00’dan sonra verilen siparişler ilk iş günü çıkar. Hafta sonu ve resmî
tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için gönderi ilk iş gününde yapılır.
Stokta olmayan veya tedarik edilerek gönderilecek ürünlerde teslim süresi ürüne göre değişir;
sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden net süreyi öğrenebilirsiniz.
2. Kargo Ücreti
- 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
- Ağır, hacimli veya özel ambalaj gerektiren ürünlerde farklı bir kargo/nakliye bedeli
doğabilir; bu durum sipariş onayından önce tarafınıza bildirilir.
3. Teslimat Bölgesi
Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı
gönderimler için lütfen önceden bizimle iletişime geçin.
4. Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeli?
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayın ve kargo görevlisine
hasar tespit tutanağı tutturun. - Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firması sorumluluğu kabul etmeyebilir.
- Herhangi bir sorunda bize aynı gün ulaşın; süreci biz takip ederiz.
5. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla alışveriş yaptıysanız, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün
içinde hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz. Ürünün faturası, kutusu ve standart
aksesuarlarıyla birlikte, ticari değerini yitirmemiş olarak iade edilmesi gerekir.
İade adımlarının tamamı, kargo bedelinin kime ait olduğu ve para iadesi süreleri için
İade ve Değişim sayfamıza bakabilirsiniz. Ayrıca
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve
Ön Bilgilendirme Formu sayfalarımız da bu konuları düzenler.
6. İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili her konuda en hızlı kanal WhatsApp’tır; mesajınıza genellikle
dakikalar içinde dönüyoruz.
Ünvan: Tatyana Şahin — Watel Otomasyon
Adres: Alpkent Mah. 1041 Sk. No:6/1, Torbalı / İzmir
E-posta: info@watelotomasyon.com.tr · Telefon / WhatsApp: 0532 151 30 58